Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 7 avril 2026

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ANTHRA (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site anthra.store.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des articles éco-responsables et zéro déchet. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Le Vendeur s'engage à présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande via le site anthra.store. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées par des fournisseurs tiers dans le cadre d'un modèle de dropshipping. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le fournisseur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux fournisseurs.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à l'adresse de contact de la boutique.

Article 8 – Retours et remboursements Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.